【从800电话到400电话】从出现到进步其实时间不长，但其进步确实毫无疑问的。伴随信息化高速进步，信息的传递变得相当要紧，企业为了更好的传递信息，开始宣传自己的服务热线，然而伴随企业的进步，部门分配越创造确化，每一个部门的联系方法又不同，而伴随宣传的号码愈加多，企业开始发现问题，客户要精准的联系企业变得困难，号码太多不只记不住，而且找起来相当麻烦，导致顾客抱怨也会愈加多。所以企业开始迫切期望能有一个统一的热线把所有些部门分机联系起来，仅需向客户宣传一个服务热线便可以。
伴随企业通过一个统一的热线服务顾客变得愈加需要，市场出现了愈加多的统一通信的方法，然而800电话的出现更是引发了一股浪潮。很多企业先后使用800电话作为我们的服务热线，统一服务顾客，但伴随用问题也开始出现，因为800号码对用户是完全不收费的，成本全由企业支付，这不止是一笔大开支外，有一些角逐对手开始拨打恶意电话，导致企业不能不支付额外的一笔成本，导致企业非必须的损失。而400号码的出现，等于在原有400号码功能上的更新，在功能愈加健全的同时，解决了以分摊成本的形式解决了企业额外开支的烦恼。400电话办理为将来进步筑就更为广阔的道路，风险系数变小或消失。