400电话是800电话的升级版，800电话固定电话不可以打，400电话手机座机都能打，400电话有管理后台。
比较项目
400电话
800电话
号码位长与用
统一的10位号码，400 XXX.XXXX专做企业呼叫中心顾客服务用。
10位，800 *** ****，其中第1位段前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码。
互联网资源
长途固话骨干网
中国电信的智能网覆盖范围全国一张网，覆盖全国300多个城市，可以支持用户在互联网覆盖范围内的包含固话和手机的呼入请求。覆盖范围有限，约有100多个城市，而且每一个城市的落地号码不同，比如北京的号码是800-810-****。在语音接入方面只支持固话。呼叫转移范围全国近300个城市都可以达成呼叫转移，同互联网覆盖范围，基于各运营商的长途骨干网达成，语音水平完全保证。企业可以灵活设置更改
呼叫转移限于100多个城市。因为800的呼叫转移方案的设定是由电信为企业一次性设置好，更改需经过电信，不如由企业自行修改设置灵活。
系统吞吐能力国的整网平台提供大量的处置能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代模拟中继线，永不占线企业常常为了限制我们的通信本钱而限定并发的路数，因而会导致用户拨打占线服务与支持400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除去自建呼叫中心的的复杂过程。运营商只负责智能互联网的畅通性，企业要达成我们的其他业务功能，需要将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。拨打方收费？拨打花市话费，免长途费拨打完全免费资费标准0.1-0.3元/分钟0.6元/分钟固定电话拨打可以可以手机拨打可以不能用来接听的电话手机、固定电话都可以固定电话智能管理软件是否绑定电话数目没限制默认3部或者绑定中继线管理后台有无彩铃有无语音导航有无通话录音有无地域转接、时段转接、黑白名单有无挂机短信、漏电短信有无外呼显号有无7*24小时技术支持有无