红利，就是由于科技、政策、用户发生变化，形成短暂供需失衡，给商业机构带来的机会。红利有非常强的时间属性，飞速弥补这个失衡，就能占领市场，获得优势。这也是为何张瑞敏说：没成功的企业，只有年代的企业。
那400电话的红利期是什么时间呢？在说道400电话的同时先讲一讲400的进步史！
先说以前的800免费电话，800电话是1998年邮电总局引进的业务，他主推的是被叫方集中支付电话成本，而主叫方不付成本，对于企业来讲800是纯免费电话，但800电话有非常大的局限性，由于在拨打、绑定电话时只可以用固定电话，目前大家大多用手机，固定电话作为企业用有非常大的局限性，如此800电话不免有的落伍。作为目前比较火热的企业400电话是800电话的升级版本，其中目前400电话现在分4006中国联通4007中国移动4008中国电信三大运营商，三个号段。中国电信4008进步最早，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有，中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段。
2000年前后，手机的迅猛进步，让传统的800电话很难应付市场，其重要原因是手机不可以呼叫，从而大大限制了800电话的企业应用。基于此，400电话应运而生！400电话是一个十位数的电话号码，是为企业推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码无需任何的安装和设施，只须把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的电话。企业的顾客一拔打企业的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。2008年据有关部门统计，用400电话的数目约为20家企业，到2013年400电话的用法数目近100万，到了2016年用400电话企业约为300万，市场有多大，400号码的数目也就随即而生！
2018年，伴随400电话改变电子商务企业同质化瓶颈，然其背后又寓含着莫大的角逐核心——收益角逐。作为买家当然期望价格越便宣越好，部分400电子商务企业为了用户只有在价格上发力，而靠底价角逐，绝对不是电商将来未来发展趋势，电商进步应该靠革新有我们的核心竞争优势。将来两三年间会出现差异性的角逐局面。由于规模红利一旦瓜分完毕，一些没办法形成规模的互联网商就会走差异化的道路，谋求自己进步：而形成规模的互联网商，为了应对专业、特点的互联网平台的角逐，也会出现差异化的分工……
10余年的演变中，400电话的红利期已经逝去，但它更要紧的是提供一个随着着企业成长生命周期的维度，叫人们愈加敬畏多元化，继续维持活力。