企业申请400电话除去用于售前、售后顾客咨询业务外,一个主要原因就是可以降低顾客流失,增加销售实际转化的比例。那样一个400电话是如何提高销售实际转化的比例?下面大家就来认识一下。
第一,400电话号码简单易记,顾客更有咨询的意愿。相比传统的座机号码,400电话号码全国统一,外地顾客拨打无需加区号,可以轻松拨打企业400电话咨询。所以一个好的400号码对企业来讲非常重要,在选择号码时,要尽可能与企业或所在行业有所关联。或者顾客容易记带6,8,9数字号码。
第二,顾客拨打400电话永不占线。400电话具备智能转接功能,多个顾客同时拨打时,可以自动转接到顾客服务职员座机或手机上,大大的增加了销售实际转化的比例。在申请400电话时,企业可以提供多个座机号或手机号,绑定400电话。
最后,400电话具备自动记录通话详细情况。在用400电话时,有时会出现顾客自动挂机的状况,这个时候就能通过400电话自助后台进行查询通话详细情况,包含:区域、号码、通话时间、通话时长等信息,并针对性的进行回访跟进。
以上就是对“400电话是如何提高销售实际转化的比例”简单介绍,期望对你能有所帮助,假如你想知道