企业为何需要设置400电话
在这个近乎全民创业的年代，企业面对激烈的市场角逐，怎么样提升推广能力、增强顾客黏性，成为每一家企业都需要考虑的问题。而设置400电话，可以为企业提供顾客服务、商品销售等全方位的电话支持，增强顾客体验，提升顾客认可度和忠诚度，成为企业重要的营销推广方案之一。
企业怎么样设置400电话
企业怎么样打造400电话呢？通常来讲，主要有以下几个步骤：
1.选择400电话提供商。可以参考企业的实质需要，综合考虑价格、服务内容、服务水平等多方面原因，选择靠谱的服务商。应该注意的是，400电话的服务多种多样，除去基础业务，还有诸如IVR语音导航、呼叫中心转接、智能语音机器人等高级业务，需要依据企业实质状况选择。
2.选择400电话号码。通常来讲，企业可以参考我们的品牌、品牌辨别度等考虑选取相应的号段和号码，打造品牌形象。
3.安装和配置电话软件。企业需要依据我们的所在行业、业务特征等选择适合的电话软件，进行安装和配置。在此过程中需要特别注意互联网稳定、通讯水平等原因。
通过以上步骤，企业就能成功打造起我们的400电话业务体系，为企业的顾客服务提供了有力的支持。
企业怎么用400电话
除去设置400电话以外，企业还需要怎么样正确用呢？以下是一些适用于大部分企业的建议：
1.准时回拨电话。一旦接到顾客的来电，企业需要可以迅速回拨电话，准时解答顾客的问题和解决顾客的需要。
2.设置自动导航。设置自动导航可以帮助企业步骤化电话服务。通过有效的IVR模块和导航配合，可以迅速的为顾客提供健全的咨询服务，缩短顾客等待时间。
3.关注服务水平。企业在电话服务中应该注意自己行业准则和步骤规范。并且要对服务水平进行实时监测和维护，包含对接听水平、说话的艺术规范、问题解决率等进行有效控制和管理。
通过以上什么时间，企业可以高效地借助400电话提供优质服务，使自己品牌在顾客心中落实根深蒂固，提高公司形象和竞争优势。