部分企业因为没开通400企业电话,对这一电话不太知道,以至于错过了一个好的企业品牌宣传途径,那样400企业电话是什么?下面大家将从400电话概念、功能、成功案例、开通步骤四个方面来介绍,期望对你能有所帮助。
1、400企业电话业务概念
400企业电话又称“400电话服务”,是一种主被叫分摊付费业务,是一项为被叫顾客提供一个国内的可靠号码,并把对该号码的呼叫接至被叫顾客事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400企业热线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具备四点大优点:
1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
2、话费比800免费电话节省百分之50
3、降低无效呼叫和短话长说,预防骚扰,提升办公效率;
4、组网飞速,可按地区转接,全国仅用一个号码;
2、400企业电话业务功能,400电话服务开放以下功能:
1) 电话自动分配
● 按主叫所拨电话的地方(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不一样的电话号码或呼叫中心;
● 按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不一样的电话号码或呼叫中心;
● 将拨打的电话按百分比(更小精确到1%)分配到到不一样的电话号码或呼叫中心。
2) 遇忙/无应答自动呼转
具备被叫号码忙或无应答转移功能,当遇见被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3) 呼叫阻截
被叫顾客可以允许某些区域用户的呼叫,对来自其它区域的呼叫进行阻止;或者不允许某些区域用户的呼叫,但允许来自其他区域的呼叫。
4) 话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方法:主叫用户负担当地通话费,被叫用户业务用成本。
5) 呼叫剖析
当被叫顾客需要时,公司可以提供呼叫剖析报告,内容包含:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对用状况提供专家级剖析。
6)清单查看:
当用户需要查看通话清单时,只用登陆大家网站,输入400电话号码与密码即可查看号码详单。
7)企业彩玲
依据企业个性化的需要,大家可为企业定制不相同种类型的欢迎词。
8)语音导航企
当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。
3、成功案例,可查询http://www.4007.com.cn/channels/1197.html
4、开通步骤
(1)顾客先拨打4007005606,并确定号码;
(2)填写号码申请单;
(3)签定业务用协议,预交话费款。
(4)在签订协议后1-3个工作日内开通400电话服务。
以上是对400企业电话是什么的详细介绍,期望对你有所帮助,如需申请400电话,可联系大家客服,大家会依据你的具体需要拟定合适套餐,咨询热线:400-700-5606。