400电话是在关注企业本钱、减轻顾客本钱支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务，是800免费电话的升级版，被喻为企业成长之翼。在提高公司形象的同时更为企业节省成本：
1、提高公司形象，彰显企业实力;
2、800免费电话只可以用固定电话拨打，没开通800电话的区域不可以拨打;而400电话全国各地的固定电话、小灵通，手机，IP电话，互联网电话等均可，4006电话用范围更广，扩展5.2亿手机的用户，扩大全国应用范围;
3、话费比800节省50%，资费打折：800免费电话资费为0.6~0.80元/分钟，4006电话标准资费为0.30元/分钟; 400电话比800免费电话节省了50%以上话费，400电话资费更打折;
4、800电话主叫免费，企业接听收费，没办法控制恶意呼叫;400电话使用主被叫方分摊付费方法，降低了恶意呼叫，400电话大大降低企业运营本钱。对于要紧的VIP顾客可以列入白名单号码，凡这个号码呼入即可直通设定的分机，而无须经过IVR语音导航，以节省他们时间;
5、全国组网飞速，可按地区转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的很多不便。